pkpkp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkpkp ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং pkpkp-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

pkpkp একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস গেম, ফিশার গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী pkpkp-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkpkp ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

১.২ অন্যান্য নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা-ও কার্যকর থাকে। এই দলিলগুলো একসাথে পড়ুন এবং মেনে চলুন। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pkpkp-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• বাংলাদেশের ঠিকানা

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

pkpkp যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

pkpkp প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হয়। pkpkp যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

pkpkp বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৪.১ পাসওয়ার্ড নীতি

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করবেন না
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট নিশ্চিত করুন

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সংঘটিত ক্ষতির জন্য pkpkp দায়বদ্ধ নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ঘটনাটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

জমা ও উত্তোলন

pkpkp-এ অর্থ জমা এবং উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

pkpkp-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৫.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তর এবং প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

৫.৩ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

৫.৪ উত্তোলন যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রথমবার উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী, যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন pkpkp তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৫ বাতিল হওয়া উত্তোলন

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল বা স্থগিত করা হতে পারে: অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে; সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে; অথবা প্রযুক্তিগত কারণে।

বোনাস ও প্রমোশন

pkpkp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (২৫x)।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য
• বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলা যাবে কিন্তু ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে
• pkpkp যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

pkpkp-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও অফার প্রযোজ্য। VIP ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

গেমিং বিধিমালা

pkpkp-এ সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য অ্যালগরিদমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

৭.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বাধীন। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে pkpkp-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো ত্রুটির কারণে সংঘটিত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ pkpkp দিতে বাধ্য নয়।

৭.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমার বাইরে বেট গ্রহণযোগ্য নয়। pkpkp বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে গ্রহণ করা বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ইন-প্লে বেটিং রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভরশীল — দেরিতে রাখা বেটের ক্ষেত্রে pkpkp বিবেচনাধীন পদক্ষেপ নিতে পারে
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ সকল ক্রিকেট বাজারে এই শর্ত প্রযোজ্য

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pkpkp প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

৮.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট দাবি করা

৮.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• VPN বা প্রক্সির মাধ্যমে নিষিদ্ধ দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা

৮.৩ মানি লন্ডারিং

pkpkp কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ লন্ডার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যেকোনো চেষ্টা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

pkpkp ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সকল সম্পর্কিত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির মালিকানা pkpkp-এর কাছে সংরক্ষিত।

৯.১ ব্যবহারের অনুমতি

আপনি pkpkp-এর পরিষেবা ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ অনুমতি পান। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৯.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার

• pkpkp-এর কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ
• pkpkp-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ

দায়বদ্ধতার সীমা

pkpkp পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pkpkp কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

১০.১ ক্ষতির দাবি

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে চুরি হলে
• পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি

১০.২ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে pkpkp-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। জুয়া থেকে হওয়া গেমিং ক্ষতির জন্য pkpkp কোনো দায় গ্রহণ করে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

pkpkp বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — অর্থ উপার্জনের পথ হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর কল্যাণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সেলফ-এক্সক্লুড করতে পারেন।

১১.২ ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করে নিজেদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, তবে বাড়ানো ৭ দিন পরে কার্যকর হবে।

১১.৩ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া উচিত:

• সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরা
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি খেলা
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা
• পরিবার বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি প্রাধান্য দেওয়া

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

pkpkp নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

১২.১ pkpkp-এর উদ্যোগে বন্ধকরণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা

১২.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধকরণ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস বাদে)।

১২.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

pkpkp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে
• আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন

pkpkp সর্বদা সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলী কার্যকর থাকবে। পুরানো সংস্করণ বা সংস্করণ ইতিহাসের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: